Sujet en attente de réponse
Incompréhensible
- Nom de l'auteur
- manuèle utilisateur
- Publié le
- 3 juillet 2019
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 129 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
J’ai été contacter pour étendre mon abonnement je n’ai pas choisi les chaînes sports qui me sont imposées je n’ai plus accès à rien d’épis le 1/07/2019
Je n’y comprends rien c’est une politique illisible et incompréhensible
Qui contacter à ce jour ?
- Thème
- Abonnement , Formule , Options
Réponses de la communauté
Bonjour,
il faudra contacter le service client, rubrique "nous contacter" puis "réclamation".
Pour vous aider à comprendre votre offre :
- quel est le nom exact de l'offre affiché sur votre espace client page abonnement?
- voir ici les différentes offres : https://boutique.canal.fr/offres-a-la-carte/ Et https://boutique.canal.fr/product/PANO_MULTISP/panorama/
Et https://boutique.canal.fr/product/INT/l-integrale/
@manuele bonsoir
Quel mode de réception et decodeur avez vous ?
Quel message d'erreur avez vous ?
Quelle est votre formule d'abonnement exact indiqué depuis l'espace client/ abonnement ?
Sinon pour toutes questions liées à votre abonnement contactez le service client
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par @raym from earth pour les joindre
Cordialement !
