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Erreur de compatibilité hdmi

bibop91
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Bonjour 

depuis hier mon décodeur est bloqué sur le message suivant : erreur de compatibilité Hdmi.

comme précisé dans un tuto  j’ai lancé une re-installation mais impossible d’avancer car l’écran apparaît toujours en erreur.

je Possede un téléviseur Philips qui a très bien marché avec jusqu´a Présent.

Merci de votre aide

Jluc

Réponses de la communauté

Bonjour Saïd,
Oui en effet lorsque j'utilise le câble hdmi livré avec le décodeur
cela indique "TV non compatible" donc j'utilise un autre câble hdmi et là tout fonctionne correctement, sauf que lorsque sur Canal à la demande je regarde un programme en Streaming ou en téléchargement ma Livebox se déconnecte et cela ne se produit pas si je regarde le programme en différé après que celui ci soit téléchargé. Y aurait t'il un rapport avec le câble hdmi ? Merci !

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Didier, 

Pour être certain de bien comprendre votre dernière phrase, est-ce qu'avec un autre câble HDMI cela fonctionne sans aucun message d'erreur ? 

Merci.

Bonjour,
Je viens récemment d'obtenir le nouveau décodeur noir 4k. Le problème est que lorsque je veux regarder un programme à la demande ( Streaming ou téléchargement) au bout de quelques minutes ma livebox orange se déconnecte. Par contre lorsque je télécharge un programme afin de le regarder plus tard aucun souci. le problème survient seulement que lorsque je regarde l'enregistrement alors que le téléchargement est en cours. J'ai réinstallé plusieurs fois mais le problème subsiste . Je suis abonné satellite et ma connexion internet est par la fibre et j'ai une télé Samsung smart tv. Je n'ai pas pu utiliser le cable hdmi livré avec le décodeur car ça m'indique "erreur de compatibilité hdmi" Je ne vois pas d'où peut venir le problème..
Merci !

pierrickand
pierrickand
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Bonjour
Quel decodeur avez-vous ?
Le Cube ou le décodeur UHD ?