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Sujet en attente de réponse

2ème décodeur facturé alors qu'il a été restitué depuis longtemps

raymond36402419
raymond36402419
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Nom de l'auteur
raymond36402419
utilisateur
Publié le
8 juillet 2019
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
68 vues
il y a presque 5 ans
sujet
q

Bonjour, je viens de constater dans le détail de mon abonnement, que depuis plusieurs années une 2ème location de décodeur m'est facturée alors que celui-ci vous a été restitué depuis longtemps puisqu'il n'a jamais fonctionné dans la chambre. j'aimerai que cette somme soit déduite de ma facture à l'avenir.

Merci

Thème
Matériel , Vie de l'abonnement , Facturation

Réponses de la communauté

JM0805
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JM0805
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Vous avez du le lire avant de poster :
.
"Attention : votre question sera posée à la communauté des abonnés et non à un conseiller CANAL. Si votre demande nécessite l’accès à votre dossier, merci de contacter votre SERVICE CLIENTS. "
.
Donc nous les abonnés on ne peut que vous conseiller les moyens gratuits pour contacter le Service Client sur cet excellent sujet :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...