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je ne peux vous contacter

alainbernaud
alainbernaud

alainbernaud

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Nom de l'auteur
alainbernaud
Publié le
11 juillet 2019
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2 réponses
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59 vues
il y a environ un an
sujet
q

Une seule chaîne / la 4

Thème
Programmes , Live TV , Manquant

Réponses de la communauté

jacques.M

jacques.M

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4
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Nom de l'auteur
jacques.M
Publié le
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r

Bonjour,

"je ne peux vous contacter", la preuve du contrarie puisque je vous répond...

Sauf que le "vous" ici s'adresse à des abonnés comme vous mais pas au Service client, sur ce forum d'entraide entre abonnés

Pour contacter le service client vous avez en bas de la page d’accueil un bouton "Contacter CANAL"

Sinon des abonnés pourrait vous aider mais il fat nous en dire plus comme conseillé:

 Détailler votre problématique Pour aider les membres de la communauté à répondre à votre question, donnez le plus de détails possible (mode de réception, modèle de décodeur ou d’appareil,...)

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
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Nom de l'auteur
pierrickand
Publié le
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r

Bonjour,

Si vous souhaitez de l'aide ici, il faut ben dire plus.

Quel matériel utilisez-vous ?
Quel mode de réception ?
Quel est votre formule d'abonnement ?
Que voyez vous sur les chaînes que vous n'avez pas ?

Sinon pour joindre le service client c'est rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé en étape 3.