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J'ai reçu le nouveau décodeur avec le nouvelle carte, sur mon écran( aucun droit détecte)

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BONJOUR

J'ai recçu mon nouveau décodeur un message apparait sur l'écran aucun droit détecté

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Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Bonne fin de journée.

Réponses de la communauté

sgnbas
sgnbas

sgnbas

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Je viens de recevoir une nouvelle carte compatible avec le nouveau décodeur 4K Uhd
Or je n'arrive pas à activer le matériel, sur mon compte il est indiqué aucune commande en cours et je ne trouve pas le moyen d'être rappelé !
Que faire ? Résilier ?

Bonjour Henri, 

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Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

henri36455072
henri36455072

henri36455072

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bonjour .
j ai reçu un decodeur *****
carte :*********
le decodeur est bloqué sur le prog 8 et a l ecran est indique ;vous n etes pas abonné a cette chaine.verifier votre carte