Sujet en attente de réponse

Mon impayé n'a pas été annoncé

Vincent19340850
Vincent19340850
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Bonjour,

En me connectant, j'ai constaté que mon abonnement n'était plus actif. Après plus de 30 minutes de recherche, j'ai réalisé sur la rubrique "Espace client" que j'avais un impayé suite à un problème de Carte banquaire.

Pourquoi ne pas m'en avoir informé par email, pour que la situation soit régularisée, au lieu de suspendre mon abonnement sans prévenir et sans explication ?

Bien à vous,

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonjour,

seul le service client peut vous répondre pour ce genre de question, comme indiqué au moment d'écrire votre message.

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...