@chrimachri

Free ne peux pas vous proposer une offre avec Canal+ et Canalsat. Ils ne vendent pas Canal+ de leur côté (c'est Canal qui vend directement Canal+ sur les Freebox), et Canalsat n'existe plus depuis 2016.

Free vend par contre une option TV by Canal Panorama (équivalente à l'offre Panorama chez Canal) et une option Famille by Canal (équivalente au pack Family chez Canal).

Donc il faudrait transférer votre abonnement Canal+ sur la Freebox, et éventuellement changer votre offre pour éviter des doublons avec ce que Free peut vous vendre.

Nous sommes abonnés Canal depuis + de 30 ans. Free nous propose une box avec Canalsat et Canal +. Nous payons actuellement 79€ pour les services Canal. A-t-on intérêt a passer par Free ? Faut il résilier Canal ou juste demander un transfert ? Merci de votre aide.

Bonsoir,

Canal ne va pas vous conseiller de résilier votre abonnement chez eux pour le prendre via Free, sachant qu'ils gagneront moins si vous le faites.
A noter que vous pouviez aussi avoir TV by Canal Panorama sur la Révolution avec Free, en passant à l'offre Freebox Révolution à 39,90€, depuis Septembre 2016.

Il faut que vous résiliez votre abonnement Canal Panorama au plus tard 1 mois avant l'échéance (comme prévu au contrat), par courrier recommandé (il y a un formulaire pré-rempli sur l'espace client > abonnement > résilier).
ll est aussi possible de résilier hors échéance pour des motifs légitimes (par exemple perte de chaines comme Onzéo, MCM Top ou Elle Girl prévu ce mois-ci).

Vous pouvez aussi contacter le service client Canal pour leur dire que vous passer à l'offre TV By Canal Panorama chez Free, et ils vous proposeront à la place une offre Canal+ (en 2016, ils proposaient les 6 chaines Canal+ à ceux qui passaient à cette offre chez Free).