Je n'ai aucune question mais un simple témoignage. Ma facture est passée de 49,90€ à 69,90€ euros par mois suite à une reconduction tacite vers un abonnement annuel unique à 69,90€ suite à un abonnement de 2 ans à 49,90€. Un simple mail vous prévient de votre changement de contrat (avenant). Pas d'appel téléphonique pour vous proposer des offres et autres solutions possibles. Les appels téléphoniques semblent uniquement prévus pour vous vendre des offres supplémentaires. Même si cela est contractuellement indiscutable, cette pratique commerciale me semble plus que douteuse, antinomique avec la satisfaction client et propice à la résiliation d'abonnement. C'est dommage car j'aurais volontiers prolongé de 2 ans à 49,90 € mon abonnement voire une autre offre préférentielle. Bilan pour Canal+, une demande de résiliation dans moins d'un an dorénavant. J'ai été joint par une personne au téléphone (2 min post déclenchement via le site client --> bravo pour la réactivité) mais sans me proposer une quelconque offre ou solution. J'aurais apprécié un appel en prévision de la fin de mon abonnement, en cas de non réponse au mail unique, avec le même niveau de réactivité que lorsque nous demandons une résiliation. Dommage pour tout le monde.