je n'arrive plus à voir des programmes avec code parental.

depuis le 18/05/19 j'ai un problème avec l'abonnement. J'ai retourné le décodeur suite à un orage, la carte est partie avec le décodeur. J'ai reçu un autre décodeur + une nouvelle carte, je pense que mon abonnement a été modifié... je suis abonnée depuis très longtemps et n'ai jamais eu de problèmes pour les replay, le direct, etc.... pouvez vous intervenir en ma faveur.....La TL est mon passe temps !!!! Par avance merci.