Box SFR 4k DTIW384 pas de Canal+

Bonjour,

je n'ai plus accès aux chaines C+ sur la box sfr 4k DTIW384, et ce depuis plusieurs semaines, j'ai tenté plusieurs débranchages et demande de réactivation, mais rien n'y fait!

par contre l'application myCanal sur Android fonctionne parfaitement j'ai bien accès à tout mes droits.

Merci de me donner la marché à suivre.