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Panne totale depuis maintenant 24h impossible d'obtenir la moindre info
- guy25165520
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panne totale depuis maintenant 24 heures. Decodeur bloqué sur " P8 " aucuns accés possible.
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Réponses de la communauté
- pierrickand
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@fabi-studio
Ne donnez pas vos informations personnelles en public sur internet. Effacez votre message.
PS : vous n'êtes effectivement pas au bon endroit étant donné que le sujet au-dessus parle de soucis sur un décodeur.
Ouvrez votre sujet si vous souhaitez l'aide de ce forum d'abonnés, ou contactez le service client rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé en étape 3.
- fabi-studio
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Bonjour je m'insère dans ce fil de discussions et de commentaires sans être forcément au bon endroit ou au bon moment, mais ce matin tôt je m'étais connecté à mon ordi de bureau qui d'habitude reconnaît ma connexion en tant qu'abonné 'MyCanal', et en effet j'ai pu commencer à visionner un programme de mon choix, mais, à un moment donné, il y a eu déconnexion et un message Erreur impossible de récupérer une licence pour ce contenu = non seulement je n'ai plus eu accès à la chaîne en question, mais à aucune autre chaîne de mon bouquet non plus, et je ne suis même plus reconnu et identifié comme titulaire légitime du contrat commercial associé à mon nom, prénom, adresse électronique et autres moyens d'identification!
- 80s
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@saiki bonjour
Dans ce cas 1 diagnostic en ligne de votre decodeur est nécessaire
Contactez le service client pour cela
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- saiki
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Désolée cela n'a pas marché
Toujours décodeur bloqué sur chaine 8
Bravo CANAL on paie pour rien!!!!panne totale depuis maintenant 24 heures.
