Hello ヅ 

Vérifiez les piles & essayez de relancer l'appairage comme cela est indiqué dans ➤cette FAQ éditée par l'équipe CANAL :) 

• au cas où, vous pouvez également retrouver des informations pratiques (appairage, prise en main, etc.) sur la télécommande du décodeur 4K-UHD en consultant ➤cette FAQ :)

Autrement, pour toute question (activation du matériel, réclamation, etc.) & afin de joindre sans frais les services CANAL, consultez ➤ce sujet  

Cdlt & bonne après-midi ☼