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Nouveau décodeur canal 4 K UHD -

yoyoninie
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avec ce nouveau décodeur faut il l'activer - si oui lorsque je vais sur le site : pas de nouveau matériel !... après avoir fait l'appairage de la télécommande impossible de valider la connection Ethernet : on peut pas passer à l'étape suivante..... merci

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j'ai eu la même aventure, bien qu'en possession du nouveau décodeur et de sa carte, pas de nouveau matériel à activer sur l'espace client! Le numéro vert fonctionne bien et les conseillers font l'activation...

Réponses de la communauté

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@yoyoninie bonjour

Oui depuis l'espace client/matériel/ activer mon matériel reçu

Sinon il faut contacter le service client

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !