Sujet en attente de réponse
pb antenne
- Nom de l'auteur
- remy39sandrine utilisateur
- Publié le
- 24 juillet 2019
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 123 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
messae suivant : signal recu insuffisant
mauvaise conditions climatiques peuvent altéré le signal .
nous avons bien vérfier les branchements de la box a la parabol. tout est ok.
que peut ton faire d autres
merci
- Thème
- Matériel , Satellite , Installation
Réponses de la communauté
@remy39sandrine
Ok soit le decodeur est défectueux soit il y a 1 soucis au niveau de votre installation satellite : dereglage de la tête de réception ou de la parabole/ vétusté/ problème de câblage...
Contactez le service client pour 1 diagnostic de votre installation
Regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
oui j'ai lancé la re installation mais ca bloque au niveau pointage antenne , en rouge c'est ecrit aucun canal de référence a été trouvé.
@remy39sandrine
Lisez ma réponse juste en dessous je vous l'ai détaillé
Cordialement !
ca consiste en quoi une re installation partielle
@remy39sandrine
Ok c'est le cube hd wifi
Donc essayez 1 réinstallation partielle depuis le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle
Cordialement !
je sais pas...je sais que c'est un ancien . il est rectangulaire et blanc...
ca consiste en quoi ?
@remy39sandrine bonsoir
Quel decodeur avez vous ?
Essayez 1 réinstallation partielle
Cordialement !