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Problème de démarrage décodeur

Jacques31372556
Jacques31372556

Jacques31372556

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Plusieurs fois par mois après avoir démarré par l'intermédiaire de la télécommande, bienvenu sur canal+ reste figé jusqu’au message d’erreur que je ne me rappelle pas, car je n’attends plus, je réinitialise. Et ceci arrive de plus en plus. Y a-t-il une solution avant que je dénonce mon abonnement. Merci pour une réponse positive

Réponses de la communauté

JEAN LOUIS 2315168
JEAN LOUIS 2315168

JEAN LOUIS 2315168

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Demander d être rappelé, la i' prennent en compte votre probleme

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Nicolas197317
lire en dessous votre message.

Nicolas197317
Nicolas197317

Nicolas197317

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Bonjour,
Depuis hier le mien (décodeur satellite HD Wifi classique) reboot en permanence, parfois jusqu’à la télé une ou deux minute, parfois jusqu’a la page de mise à jour, parfois rien...
C’est sans fin....
Help !!!!

80s
80s

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@johanalya bonsoir

Si vous avez le cube essayez ceci

Photo ci-joint

Sinon pour en demander l'échange passez par le service client

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

johanalya
johanalya

johanalya

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Bonjour
j'ai le même problème. Depuis quelques jours , dès que j'allumais le déodeur, une mise à jour était faite. Hier une installation complète a été faite. Et aujourd'hui rien, seul le logo "bienvenue " apparait.
J'ai un deuxième décodeur, qui lui fonctionne normalement
Que faut-il faire pour contacter canal et eventuellement changer ce décodeur?
Cdlt

80s
80s

80s

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@jacques31372556 bonsoir

Quel decodeur avez vous ?

Cordialement !