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reception de mon nouveau matériel

bady
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Bonjour,

j'ai receptionné mon nouveau matériel, mais je ne peux pas activer mes droits. Vous ne devez pas avoir l'information de cette reception, mais il est impossible de vous joindre par téléphone, plus de 30 mn d'attente hier sans succès !!! et aujourd'hui en suivant les infos que vous m'envoyez par mail pour vous contacter, les chemins d'accès ou manip me dirigent sur une page d'erreur....

Merci de m'apporter votre aide.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,
Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas le service client ici.

Pour activer le décodeur, c'est sur l'espace client page matériel puis activer mon matériel réçu. Si ce n'est pas possible, il faut les contacter rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé en étape 3 ou passez par le motif de réclamation pour avoir le numéro non surtaxé.