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Changement de décodeur e carte

nanou
nanou

nanou

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Bonjour je viens de recevoir un nouveau décodeur avec une nouvelle carte comment faire pour changer mon matériel sur mon compte et recevoir les chaines car pour l'instant ça ne se connecte pas.Merci

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Réponses de la communauté

Jack1430100
Jack1430100

Jack1430100

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Bonjour, j'ai le même souci, canal est au abonnés absents que ce soit sur internet ou par téléphone ( même numéro gratuit )
Faut-il revenir à l'ancien décodeur ?

cytise95
cytise95

cytise95

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Bpnjour;
Avec canal c'est un perpétuel souci.
Moi aussi j'ai reçu le nouveau décodeur. Depuis ce matin impossible de le faire fonctionner. Message " aucun droit détecté" d’après la notice rien a faire ça fonctionne immédiatement.
J'ai activé le matériel reçu, message "Vous n'avez actuellement aucune commande en cours"
La demande à être rappelé n'est plus proposée.
Un appel chez eux coute une dizaine d'euros de péage.
Je pense que je vais remettre le cube en marche et retourner le nouveau.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Espace client > matériel > activer mon matériel reçu.
Si ça ne fonctionne pas, rubrique "nous contacter" puis demandez à être rappelé en étape 3.