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MyCanal indisponible appli tv et smartphone

man0309
man0309
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Je n'ai plus accès aux contenus MyCanal.
Il semblerait que mon compte était bloqué pour "impayé", j'ai régularisé (carte bancaire expiré) mais j'ai toujours rien. Sur mon compte c'est affiché ça (voir photos)
Merci par avance

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@man0309 : Bonjour, il semble qu'il y a un délai plus long que d'habitude lors des réactivations après un impayé depuis hier. Nos équipes investiguent. 

Du coup, votre problème a bien été pris en charge, votre abonnement va être réactivé cet après-midi. N'hésitez pas à réessayer d'ici ce soir. ;)

pierrickand
pierrickand
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Bonjour,

contactez le service client : https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...