Question

MyCanal indisponible appli tv et smartphone

man0309

Niveau: 0

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points

Nom de l'auteur: man0309

Publié le: 25 juillet 2019

Nombre de réponses: 2 réponses

Consultations: 162 vues

: il y a plus de 5 ans

sujet: q

Je n'ai plus accès aux contenus MyCanal.
Il semblerait que mon compte était bloqué pour "impayé", j'ai régularisé (carte bancaire expiré) mais j'ai toujours rien. Sur mon compte c'est affiché ça (voir photos)
Merci par avance

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: 25 juillet 2019

: Traité

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: 25 juillet 2019

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: 25 juillet 2019

: Traité

Thème: Abonnement , Impayé , Activation

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Answer 1

Remy - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Remy - Equipe CANAL

Publié le: 25 juillet 2019 à 15h53

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

@man0309 : Bonjour, il semble qu'il y a un délai plus long que d'habitude lors des réactivations après un impayé depuis hier. Nos équipes investiguent.

Du coup, votre problème a bien été pris en charge, votre abonnement va être réactivé cet après-midi. N'hésitez pas à réessayer d'ici ce soir. ;)