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Changement de CB

CELINE31759623
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Suite à un changement de CB, je n’ai pas été prélevé et mon offre a été suspendu. J’ai donc essayer de réactiver mon offre manuellement en modifiant mon moyen de paiement directement sur le site il y a deux jours de cela. Du coup j’ai bien été prélevé de 9,90€ (offre -26ans) mais je n’ai toujours pas accès à mon abonnement.

Sur l’application il est marqué que je ne suis pas abonné...

Si quelqu’un a une solution’ je suis preneuse.

Merci

Réponses de la communauté

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@celine31759623

Dans ce cas contactez le service client

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

CELINE31759623
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Bah justement, j’ai déjà fait tout ça, mais toujours rien.

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@celine31759623 bonsoir

Regardez ici

https://assistance.canal.fr/questions/1715854-reactiver-o...

Cordialement !