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message erreur ERR-SNATCH-FAIL
- Nom de l'auteur
- El nino34070 utilisateur
- Publié le
- 27 juillet 2019
- Nombre de réponses
- 24 réponses
- Consultations
- 1361 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
Bonjour à tous,
Nous avons en effet rencontré un message d'erreur ce week end qui est désormais résolu.
Des analyses sont en cours pour en déterminer l'origine.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Réponses de la communauté
MyCanal / TV Samsung err-snatch-fail
Même problème.
Dans l'attente...
Bonsoir,
Merci d'avoir pris le temps de partager avec la communauté.
Bonne soirée.
Bonjour, j ai suivi un conseil sur un forum ,et j ai bien tous débranché au niveau de la box tous les câbles et rebrancher par la suite comme indiqué voilà bon film
Bonjour à tous,
La mise à jour vient d'être diffusée.
Je vous invite à relancer l'application et me dire si vous constatez toujours le problème ?
Merci.
Bonjour à tous,
Nous avons en effet rencontré un message d'erreur ce week end qui est désormais résolu.
Des analyses sont en cours pour en déterminer l'origine.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pour l'instant c'est revenu chez moi également.
Problème résolu également chez moi, une réinstallation de l'application était nécessaire cependant
J ai téléphoné à canal qui m'a réactivé les chaînes et tous marcheapres avoir éteint ma tv Samsung
Problème identique sur SMART Tv Samsung..
Après appel à Samsung, c'est un problème qui vient de chez Canal
Plus qua attendre
Même problème depuis aujourd'hui err snatch fait toute les mise a jour de la tv samsung et réinstaller l'application ainsi que le Smart hub
Merci
Même problème depuis aujourd'hui err snatch fait toute les mise a jour de la tv samsung et réinstaller l'application ainsi que le Smart hub
Merci
Même problème depuis ce matin
Même problème
Je vais demander un dédommagement.
Même problème sur le 44 en plus de la 4 qui se dédouble en uhd et les chaîne en vo.merci
même soucis depuis 1h , que faire , j'ai cherché sur le net , ils disent de mettre à jour le logiciel de la tv (samsung) mais tout est ok de ce coté donc ...??? que faire ?
Même problème.
J'habite la Rochelle.
Même problème.
Quand Canal plus compte s’occuper du problème ?
Car il semblerait que beaucoup d’abonnés soient confrontés à ce problème
Faudrait que le service maintenance nous réponde parce que on en a marre d'attendre on paye un abonnement pour rien
Pareil même problème ce matin juste au moment où les match reprennent rageant
Sur la box free ça marche au niveau du démodulateur.
Mets pareil sur la télé Samsung ça ne marche pas
bonjour,
Meme probleme depuis ce matin sur ma tv samsung
pour info j'habite en ile de france
Ca commence a faire beaucoup entre l'erreur de ce matin et les chaines en VO(qui n'est toujours pas régler).
Par contre pas erreur quand arrive les prelevements
Bonne journée
Bonjour
Même problème et j'habite dans le 60. J'ai appelé canal un technicien doit me rappeler mercredi... j'ai aussi appelé samsung, le problème vient de canal, ils ont eu beaucoup d'appels aujourd'hui à ce sujet... ils font remonter à Canal.
Rien à faire attendre et bien sur, en attendant l'abonnement vous est facturé.
Bonjour,
Meme problème pour moi depuis ce matin. J'ai également un téléviseur SAMSUNG avec l'appli My canal via la smart Tv. My canal ne fonctionne plus.
ERR-SNATCH-FAIL
- Pas de nouvelles mises à jours non plus ...
- J'ai relancé plusieurs fois la TV et réinstallé l'application en allant dans app / my canal / rester appuyé sur la touche entrée / réinstaller
Pouvez vous nous proposer une solution ?
Je réside au code postale 34070 comme Elnino34070, je ne sais pas si c'est lié.
Merci.