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Anomalie F3413

abdel506545
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Bonjour

Je ne reçois plus les chaines canal+ décalé, family, series, depuis le 31 juillet, le message d'erreur f3413 s'affichent sur ces chaines

pour infoMatériel bbox tv.

Un appel a déjà été effectué (N° surtaxé) mais je ne reçois que Canal+, cinéma et sport!!

cordialement

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JOEL39080984
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JOEL39080984

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essayer ceci: débrancher les deux bbox.puis brancher en premier la bbox blanche.Dès que les voyants @ et telephone sont allumés, brancher la bbox TV (bbox 4K en ce qui me concerne) et allumer la TV. cela m'a permis de me reconnecter aux chaïnescanal +

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir, 

Quel univers utilisez-vous pour regarder les chaines CANAL+ ? Celui de votre FAI ou celui de CANAL+ (accessible depuis le menu) ? 

Ce code erreur semble être du côté de votre opérateur selon cet ancien sujet sur leur forum.

Merci.