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Anomalie F3413
- abdel506545
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Bonjour
Je ne reçois plus les chaines canal+ décalé, family, series, depuis le 31 juillet, le message d'erreur f3413 s'affichent sur ces chaines
pour infoMatériel bbox tv.
Un appel a déjà été effectué (N° surtaxé) mais je ne reçois que Canal+, cinéma et sport!!
cordialement
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- JOEL39080984
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essayer ceci: débrancher les deux bbox.puis brancher en premier la bbox blanche.Dès que les voyants @ et telephone sont allumés, brancher la bbox TV (bbox 4K en ce qui me concerne) et allumer la TV. cela m'a permis de me reconnecter aux chaïnescanal +
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Quel univers utilisez-vous pour regarder les chaines CANAL+ ? Celui de votre FAI ou celui de CANAL+ (accessible depuis le menu) ?
Ce code erreur semble être du côté de votre opérateur selon cet ancien sujet sur leur forum.
Merci.
