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identité différente canal et mycanal

Cdhainaut77
Cdhainaut77

Cdhainaut77

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Bonjour,

l'identité sur mon compte mycanal n'est pas la même que sur mon compte canalplus. Comment faire pour les fusionner ?

Merci

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Pouvez vous préciser ?

La connexion à myCanal se fait avec le même couple email/MDP que pour l'espace client.

Sauf si vous avez aussi une offre TV by Canal chez Free ou Orange et que vous utilisez ce compte Free ou Orange sur myCanal. Dans ce cas c'est un compte différent du compte Canal (pour une offre directement chez Canal).