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NETFLIX : je n'ai pas reçu de mail d'activation.

claude3220
claude3220
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Bonjour, je n'ai reçu aucune proposition pour envisager ou non une activation de netflix.

Je suis abonné depuis plus de 30 ans (1984) et donc surpris de ne pas avoir de prooposition de ce type.

Abonnement : CANALSAT GRAND PANORAMA et CANAL+ MULTI-ECRANS

Matériel : LE DECODEUR CANAL+ UHD (Dernière génération)

Merci de bien vouloir m'expliquer la non sollicitation.

Bien cordialement.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@rohelle38

Comme indiqué sur la 18 dans les modalités, sur la page des équipements compatibles, les décodeurs Canal compatible sont uniquement les décodeurs UHD fourni après le 15/10.
Les autres decodeurs UHD l'auront fin décembre.

Sinon il faut utiliser l'application Netflix sur les équipements externes à Canal (Smart TV, certains decodeurs FAI, etc...)

rohelle38
rohelle38
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J'ai bien reçu le mail, mais rien sur la chaîne 18 qui indique "bientôt". Et pourtant j'ai le décodeur 4k que je viens de changer exprès. Plus une proposition financière avec engagement de 24 mois dont je m'aperçois que les 20 euros du pack ciné series n'est que pour 12 mois. Grosse imprécision du chargé de clientèle. Je vérifie qu'il y a un délai de rétractation et je reviens à mon abonnement precedent

cplusnet
cplusnet
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Bonjour
Je viens de m’inscrire et je n’ai pas reçu de mail

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Rochelle,

Avez-vous souscrit à une formule incluant Netflix ? Sans aucune action de votre part, aucun mail ne sera envoyé.

Bonne journée.

rohelle38
rohelle38
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On est le 15 octobre et toujours pas de mail

Bonjour,
Aucun mail n'a été envoyé puisque Netflix n'est pas encore disponible.
La souscription à Netflix devra normalement se faire depuis votre espace client.

claude3220
claude3220
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Merci pour votre réponse.
Néanmoins, j'ai lu dans les réponses à ce propos qu'un mail avait été envoyé pour activer l'option Netflix.

renaudin
renaudin
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Bonjour,

Netflix ne sera disponible dans les offres Canal qu'a partir du 15 octobre.