Sujet en attente de réponse
NETFLIX : je n'ai pas reçu de mail d'activation.
- claude3220
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Bonjour, je n'ai reçu aucune proposition pour envisager ou non une activation de netflix.
Je suis abonné depuis plus de 30 ans (1984) et donc surpris de ne pas avoir de prooposition de ce type.
Abonnement : CANALSAT GRAND PANORAMA et CANAL+ MULTI-ECRANS
Matériel : LE DECODEUR CANAL+ UHD (Dernière génération)
Merci de bien vouloir m'expliquer la non sollicitation.
Bien cordialement.
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@rohelle38
Comme indiqué sur la 18 dans les modalités, sur la page des équipements compatibles, les décodeurs Canal compatible sont uniquement les décodeurs UHD fourni après le 15/10.
Les autres decodeurs UHD l'auront fin décembre.
Sinon il faut utiliser l'application Netflix sur les équipements externes à Canal (Smart TV, certains decodeurs FAI, etc...)
- rohelle38
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J'ai bien reçu le mail, mais rien sur la chaîne 18 qui indique "bientôt". Et pourtant j'ai le décodeur 4k que je viens de changer exprès. Plus une proposition financière avec engagement de 24 mois dont je m'aperçois que les 20 euros du pack ciné series n'est que pour 12 mois. Grosse imprécision du chargé de clientèle. Je vérifie qu'il y a un délai de rétractation et je reviens à mon abonnement precedent
- cplusnet
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Bonjour
Je viens de m’inscrire et je n’ai pas reçu de mail
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Rochelle,
Avez-vous souscrit à une formule incluant Netflix ? Sans aucune action de votre part, aucun mail ne sera envoyé.
Bonne journée.
- rohelle38
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On est le 15 octobre et toujours pas de mail
- christophedu13250
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Bonjour,
Aucun mail n'a été envoyé puisque Netflix n'est pas encore disponible.
La souscription à Netflix devra normalement se faire depuis votre espace client.
- claude3220
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Merci pour votre réponse.
Néanmoins, j'ai lu dans les réponses à ce propos qu'un mail avait été envoyé pour activer l'option Netflix.
- renaudin
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Bonjour,
Netflix ne sera disponible dans les offres Canal qu'a partir du 15 octobre.
