Bonjour, veuillez supprimer Lizzie de mon abonnement. Vous êtes vraiment grave...

Bonjour,
Même cas de figure. J'ai modifié mon abonnement au niveau des packs et toute une liste d'options apparaissent qui semblent incluses les 2 premiers mois puis passent à 10€ pièce (l'équipe, izneo, lizzie, cafeyn....). J'avais un rdv téléphonique programmé à ce sujet depuis 1 semaine aujourd'hui 18/04 de 12h à 13h qui a ensuite été décalé de 12h45 à 13h45 par canal sans me demander mon avis. Au final, aucun appel jusqu'à 15h30 sauf que j'étais au travail et le temps de répondre, message sur répondeur m'indiquant d'appeler sur le numéro surtaxé. A 100€ d'abonnement tous les mois ça commence à faire beaucoup me semble-t-il. D'avance merci de retirer toutes ces options non souhaitées que biensur je ne parviens pas (car je n'ai pas la main) comme toutes les autres personnes ici à gérer moi même sur mon compte canal.

J'ai également une option Lizzie qui s'est rajoutée (pas à ma demande) et je ne la souhaite pas. Je n'en aurais pas l'usage et ne souhaite pas payer 10 euros pour rien.

Merci de bien vouloir la retirer, je le ferais bien moi même mais les pages ne s'affichent pas correctement quand je souhaite gérer cette option...

Merci de supprimer Lizzie de mon offre.

Meme problème avec lyssie en mars 2020 c'est honteux !!

Bonjour,
Je constate également une option obligatoire à partir de Février 2020, Lizzie, que je ne souhaite pas. Merci de retirer cette option, et la facturation que va avec, sinon je résilie mon abonnement. Cordialement.

Comment changer de formule d'abonnement, prendre le ciné-séries à 24,90€ sans être obligé de prendre ce Lizzie à 9,99€ que je ne veux pas ?
Pourquoi imposer cette option ? Je vois et je lis que je ne suis pas le seul à être piégé par cette opération. Est-ce une arnaque ? Une vente forcée ?

la meme pour moi! a partir de janvier jai lizzie et lequipe merci de me supprimer ce truc

Bonjour,
Je constate également une option obligatoire à partir de Janvier 2020, Lizzie, que je ne souhaite pas. Merci de retirer cette option, et la facturation que va avec. Cordialement.

Je n’ai pas demander à avoir lizzie à 9.90 par mois comment l’enlever

un scandale , je vais tout arreter

Moi Idem aujourd'hui en supprimant canal + à 1 euro pendant un mois . Le service client vient de m'appeler , ce service ne sera pas facturé c'est un beug qui disparaîtra le mois suivant la modification. Dont acte Merci au service client d'avoir été réactif .Quand c'est bien , il faut le dire également.

idem pour moi et pourtant c est bien marque pas d option

par contre si vous gardez les memes options miracle ces options n apparaissent plus.

Ça a disparu de mes options mais pour l’instant cette fichue option apparaît toujours sur l’échéancier des prochains mois ... en espérant que ça disparaisse rapidement de l’échéancier

J'ai aussi le meme probleme. C'est vraiment une arnaque. J'i demande a resilier. Si rien n'est fait, je contacterai le mediateur et je vous invite à faire de meme.

j'ai également le même problème, avez vous réussi à vous désabonner ?

J’ai également le même problème, cette option s’est ajoutée sans que je ne l’ai sélectionnée, et elle est impossible à retirer !

Canal plus oblige donc les gens par un appel payant a se désabonner d'un service que l'on a pas demandé .
Encore une belle escroquerie de la part de Canal plus .

Bonjour,

contactez le service client, rubrique "nous contacter" en bas, puis "réclamation".

Exactement même problème avec la même offre et les mêmes options.
Canal+ pouvez vous nous aidez ?