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Maximum de 3 appareils?
- Gwenael37512492
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myCanal + 2 UTILSATEURS SIMULTANES SUPPLEMENTAIRES, je ne peux utiliser qu'un maximum de 3 appareils? L'utilisation d'un PC pour gérer mon compte compte-t-elle parmi les 3?
Réponses de la communauté
- pierrickand
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"Integrale n'est pas une option pour les abonnés de myCanal"
Non Intégrale n'est pas une option, mais un abonnement à part entière. Mais c'est bien disponible en réception uniquement via myCanal (sans décodeur). Par contre c'est avec engagement, et à un certains tarif effectivement.
- Gwenael37512492
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Merci, cela va aider, je demanderai au service clientèle de remettre le compteur des équipement à zéro. Ensuite, je devrais juste faire attention aux appareils que j’autorise tous les 3 jours. Il est dommage que vous n'obteniez pas de licences d'appareil supplémentaires lorsque vous payez pour des utilisateurs supplémentaires.
- INNOCENT31435941
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Bonjour contacter le service client pour vérifier si effectivement vous avez 3 équipements connectés.
Une remise à zéro du compteur des équipement connecté est possible.
Merci
0892393910
- Gwenael37512492
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Integrale n'est pas une option pour les abonnés de myCanal, en plus c'est cher. Je veux juste 2 utilisateurs simultanés avec plusieurs appareils.
- pierrickand
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@Gwenael37512492
Malheuresement, les limitations sont ainsi.
La seule solution pour avoir 5 licences serait de passer à l'offre Intégrale : https://assistance.canal.fr/questions/1651885-multi-ecran...
Et pour en avoir encore plus, il faudrait prendre plusieurs abonnements.
- Gwenael37512492
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Oui, je peux maintenant avoir 3 utilisateurs simultanés mais aussi seulement 3 appareils. J'ai 5 Apple TV dans différentes salles plus iPad, iPhone et PC.
- JM0805
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Bonjour,
Non, sauf bug, on parle d'utilisateurs en simultanés de MyCanal, pas de l'Espace client ni des autres fonction disponibles dans la galaxie Canal.
https://assistance.canal.fr/questions/1689624-ajouter-flu...
