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myCANAL : mise à jour du Player HTML5 (version 6.12.0)

Remy - Equipe CANAL
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Une nouvelle version du Player HTML5 est déployée aujourd'hui sur le site myCANAL.fr.

Version : 6.12.0

 

Cette mise à jour apporte notamment les corrections suivantes :

  • Chromecast : la VF est de nouveau opérationnelle sur les contenus étrangers
  • Chromecast : la fonction Start-Over ne fait plus crasher l'appli sur Android

 

La version 6.12.0 sera déployée automatiquement à 100% ce jour à 15h00.

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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@romain : Bonjour, nos équipes en sont informées, un correctif est en cours afin que votre réglage VF soit conservé. :)

Romain11027018
Romain11027018
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Bonjour,

A chaque fois que je lance un film sur MyCANAL avec mon MacBook, systématiquement le film se lance en VO, je suis à chaque fois obligé de modifier les réglages pour regarder le film.
Comment faire ?

Anthony14047156
Anthony14047156
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Bonjour,
Pour ma part j’ai trouvé la solution en lançant le film, on a une barre d’état sur le bas qui s’affiche.
Il faut cliquer sur l’icône représentant un message et choisir la langue souhaitait, en l’occurrence : français.
En espérant vous avoir aidé
Cordialement
Anthony

NADINE62410
NADINE62410
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Bonjour,

Malgré les relances au service technique, toujours rien de mieux que d'attendre encore et toujours. Ça fait long depuis ce printemps. Je résilie...

Anthony14047156
Anthony14047156
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Merci Pierrikand
J’ai suivi tes conseils mais le même problème persiste.
Je vais contacter l’assistance.

pierrickand
pierrickand
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@Anthony14047156

Si vous utilisez l'application myCanal sur iOS, vous n’utilisez donc le site internet http://www.mycanal.fr et son player, dont il est question au-dessus.

Essayez de désinstaller et réinstaller l'application.
Si pareil contactez le service client pour un diagnostic.

Anthony14047156
Anthony14047156
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Bonsoir,
Suite a la dernière mise à jour de l’application MyCANAL, ce problème de film en VO est apparu...
J’utilise l’application sur iPad.
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement
Anthony

Aveam Joker
Aveam Joker
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Effectivement , sur la chromecast , c’est redevenue à la normal .. ouff

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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@aurelie : avez-vous tenté un reset électrique de votre Box internet ?

@Patrick : lorsque vous castez depuis un équipement, Chromecast va chercher son propre flux. Ainsi, quand vous castez depuis un PC ou depuis iOS, le flux appelé est le même. :)

Patrick37917012
Patrick37917012
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Bonjour,
Pardon je ne suis pas très connaisseur des questions techniques mais la mise à jour dont vous parlez concerne les films lus sur pc et castés sur tv via chromecast ? Mais quid des films sur iPhone que l’on souhaite caster via chromecast ?
Merci.
Patrick

aurelie6756786
aurelie6756786
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Bonjour impossible de caster myCANAL live depuis cette après midi
My cable à la demande fonctionne Merci de votre retour

KUYGHG
KUYGHG
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oui enfin psk cetait chiant sur les chaines cine plus les film été en anglais au moins cest en francais

Remy - Equipe CANAL
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Merci @stephane79 pour votre retour. :)

Belle soirée à vous !