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Nouvelle Carte canal

Sylvie3066905
Sylvie3066905

Sylvie3066905

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Bonjour

je viens de recevoir ma nouvelle carte et le problème reste intact ; a savoir message sur ecran :la carte insérée n'est pas valide et impossibilité de changer de programme sur le décodeur (reste au prog 0) .

Merci de votre réponse

Réponses de la communauté

henri6556184
henri6556184

henri6556184

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Je remercie pierrickand pour son information , j' ai réussi à associer la nouvelle carte et le décodeur mais le résultat était le même alors j' ai appelé Canal+ demandant qu'on me rappelle ce qui fut fait dans les 10 mn .
En fait , c'est le lecteur de carte qui serait détérioré, Canalplus m' envoie un autre décodeur dans les 4 jours . j 'espère que le problème sera réglé . je n'oublierai pas d'associer le nouveau décodeur et la carte si je connais le numéro du nouveau décodeur

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir
avez-vous activé la nouvelle carte depuis l'espace client > matériel > activer mon matériel reçu?

kevin7233303
kevin7233303

kevin7233303

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Bonjour, je veux bien une réponse aussi car j'ai exactement le même problème...

henri6556184
henri6556184

henri6556184

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Je viens de recevoir ma nouvelle carte et le problème reste intact :
Sur écran , je lis: insérez votre carte puce vers le" bas etc...
La carte insérée n'est pas valide
Je n'ai pas de smartphone pour faire une capture d'écran