Sujet en attente de réponse
Problème lecture de vidéo sur canal à la demande
- loicse
- Niveau
- 0
- 14 / 100
- points
Bonjour j'ai le même problème déjà remonté par plusieurs utilisateurs à savoir un message "une erreur est survenue veuillez essayer ultérieurement". Cela se passe principalement dans la section "album de la semaine". Merci d'avance pour votre aide
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour @loicse,
Nous continuons à investiguer avec Orange concernant ce message d'erreur qui apparaît aléatoirement lors du lancement d'un contenu A LA DEMANDE, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
En attendant la résolution de ce défaut, n'hésitez pas à opter pour Le Décodeur CANAL+ ou l'Apple TV.
Afin de concentrer vos retours sur un même fil, je vous invite à poursuivre la conversation ici.
Bonne journée ☼
- loicse
- Niveau
- 0
- 14 / 100
- points
Bonjour,
j'ai la fibre orange
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour @loicse,
Afin que l'on puisse mieux vous renseigner, pouvez-vous nous préciser votre mode de réception ?
Merci. :)
