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- Vivien38085335
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J'ai appelé une premier fois le service client avec les justificatifs et on m'a promis un remboursement par chèque mais rien n'est venu.
J'ai appelé une seconde fois et là j'ai bien reçu mon chèque de remboursement (sachant que je ne continue pas, cet abonnement étant dans le cadre de test de neutralité de l'internet pour mon travail à l'Arcep - je me suis également abonné a tous les opérateurs de VoD Netflix, OCS, SFR Play, Molotov TV... et aucun problème avec les autres : mois gratuit non prélevé)
Réponses de la communauté
- Antoine39433272
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Même problème pour moi où je viens d'être prélevé le lendemain de mon inscription alors que le 1er mois est offert, c'est écrit partout !
j'ai donc été très surpris et déçu.Réclamation faite, c'est scandaleux et inacceptable de la part de Canal+ de ne pas respecter leur offre promotionnelle, j'attends mon remboursement au plus vite
- patrick38343675
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Alors j ai appelé, la personne n a ps su me dire s il me rembourserait... M a dit qu ils prelevaient le mois offert car le but n était pas de se résilier quand on s abonnait. Mais du coup leur pub du mois offert, c est mensonger.
J ai beau essayer de faire une réclamation, aucune réponse à mes multiples réclamations... C est vraiment pas sérieux donc à fuire !!!!
En plus pas beaucoup de séries biens je précise c était pour canal série sans engagement.. Ouf.... Et le mois offert me passe sous le nez....
- patrick38343675
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Bonsoir
Idem pour moi, je les ai contacté, aucune réponse, le mois offert prélevé...malhonnête
Heureusement, sans engagement
- pierrickand
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Bonsoir,
contactez le service client, rubrique "nous contacter" en bas puis "réclamation".
