Sujet en attente de réponse
Résiliation immédiate Mycanal et prise en compte souscription CANAL réception TV orange
- Nom de l'auteur
- Clément20406239 utilisateur
- Publié le
- 7 octobre 2019
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- 2 réponses
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- il y a environ 5 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai souhaité m'abonner hier pour recevoir CANAL et les chaines CANAL sur la TV d'Orange directement. J'ai souscrit une offre à 20,90 € / mois sans engagement qui s'est avérée être en réalité une offre concernant MyCanal, ce qui ne m'intéressait pas, souhaitant recevoir sur la TV.
J'ai immédiatement résilié l'offre et j'ai tenté de souscrire un abonnement pour recevoir CANAL sur TV.
Deux questions :
1- Vais-je être débité des 20,90 € alors que j'ai immédiatement résilié le contrat ?
2- Est-ce que l'abonnement pour la réception sur la TV a été prise en compte? Je n'ai eu aucun mail de confirmation, je ne trouve aucune trace de cette opération...
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement
- Thème
- Abonnement , Formule , Facturation
Réponses de la communauté
Pour supprimer un abonnement Canal + avec la TV d'Orange vous pouvez appeler le 3900 service d'Orange, l'opératrice vous le supprimera, prévoyez un délai suffisant
bonjour
seul le service client vous repondra
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite
cdlt