Sujet en attente de réponse
je reçois moins de chaines
- Nom de l'auteur
- momon72 utilisateur
- Publié le
- 17 octobre 2019
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 100 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
je ne reçois plus certaines chaines
- Thème
- Abonnement , Live TV , Manquant
Réponses de la communauté
Avez-vous bien créé votre compte sur l'espace client ?
Est-ce que vous avez uniquement accès aux chaines citées dans la FAQ ci-dessous ?
https://assistance.canal.fr/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-raisons
Pour éliminer le doute, rendez-vous dans les réglage de l'application puis déconnectez/reconnectez votre compte.
N'hésitez pas à contacter un conseiller si l'anomalie persiste.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Je vous souhaite une bonne soirée.
Et plusieurs autres
TF1, France 2, bien sport (ensemble), canal sport
@Jawad , et quelles sont les chaines manquantes ?
Merci.
Bonjour Saïd,
Voici mon offre
@Jawad38311842 bonsoir
Lisez ma réponse plus bas
Cordialement !
Bonsoir,
Merci de nous préciser le nom exact de formule d'abonnement ainsi que les chaines manquantes.
Merci.
Bonjour,
Je ne reçois pas également toutes les chaînes. J’utilise une Apple TV.
Que faire svp?
@momon72 bonjour
Quel mode de réception et decodeur avez vous ?
Quel message d'erreur avez vous sur ces chaînes ?
De quelles chaînes sagit il ?
Votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?
Cordialement !