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Impossible de lire les episodes 2 à 6 de Pagan peak

corinne8387228
corinne8387228

corinne8387228

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Bonjour 

contrairement à ce qu’il est noté, Le connexion aux épisodes 2 a 6 de Pagan peak est toujours ko.

le problème n’est pas résolu. Pourriez vous svp retablir la lecture de ces vidéos.

merci d’avance

cordialement

Réponses de la communauté

catherine13197888
catherine13197888

catherine13197888

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J'ai tel à canal plus assistance, seul le 1er épisode est visionable pour voir les autres il faut s'abonner à canal plus family ou a canal plus serie, en fait c'est du marketing ! Mis en place depuis environ 1 mois..

koodbool
koodbool

koodbool

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PS : j’ai bien Canal+séries dans mon offre (cf pièce jointe)...donc c’est quoi la nouvelle excuse ???

koodbool
koodbool

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Au prix de l’abonnement Canal+ c’est scandaleux !!! Mais sinon pourquoi alors nous proposer la série exactement avec la même présentation que celles pour lesquelles on a un accès ? Vous n’êtes pas capables de personnaliser le contenu accessible en fonction de l’offre souscrite ??? Ou au moins mettre un message d’erreur correct du style « vous n’avez pas accès à ce contenu avec votre offre actuelle » ??? ...Du coup maintenant on va découvrir en plein milieu d’une série que finalement on n’a pas accès à toute la saison...magnifique !!! Et la solution c’est quoi ? Prendre une option supplémentaire pour avoir accès à certains programmes et du coup payer un abonnement à 50€ ??? Vous savez combien coûte un abonnement Netflix ou OCS ? 10€ !!! Vous êtes, en effet, des escrocs !

catherine13197888
catherine13197888

catherine13197888

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J'ai canal plus serie mais je ne peux pas voir les épisodes 2 à 6!! J'en peu plus de canal plus, j'ai accès à plus avec netflix et OCS. Je vais me désabonner mon échéance arrive....

benoiste78
benoiste78

benoiste78

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mais quelle honte voilà la réponse de canal plus : Si vous détenez un abonnement CANAL+ seul, vous ne pouvez lire que le 1er épisode, qui vous est offert en découverte.
1er épisode offert je ne dirai pas ça ! de l'escroquerie plutôt.

@benoiste78 : Pour rappel, vous êtes ici sur un forum d'utilisateurs, personne n'a accès à votre dossier personnel sur le site CANAL+ Assistance. Première visite ?

@Tous : cette série est disponible pour ceux qui détiennent l'offre CANAL+SERIES ou bien le pack CINE-SERIES.

Si vous détenez un abonnement CANAL+ seul, vous ne pouvez lire que le 1er épisode, qui vous est offert en découverte.

benoiste78
benoiste78

benoiste78

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vous êtes sérieux quand vous me demander quel est mon abonnement ???!!! je m'adresse à qui là Canal Plus non ??? Au lieu d'essayer de gagner du temps en posant des questions stupides, occupez-vous de résoudre ce problème.

koodbool
koodbool

koodbool

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Bonjour, idem pour moi, quel que soit le support, il n’y a que l’épisode 1 qui est visible...Pour les autres épisodes il y a un message d’erreur : « une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande. Si le problème persiste rendez-vous sur l’assistance »...ça fait plusieurs jours que ça dure et malgré les nombreuses remarques sur l’assistance rien n’a changé ! Comme beaucoup d’abonnés, je trouve qu’au prix de l’abonnement c’est honteux de ne toujours pas avoir réglé le problème depuis presque 1 semaine !

benoiste78
benoiste78

benoiste78

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Problème toujours pas résolu, ai appelé le support Canal Plus, quelqu'un qui ne comprend rien et n'est pas capable de faire le lien avec des questions en cours chez vous ! Connexion aux épisodes 2 a 6 de Pagan peak toujours impossible ! Nous payons un abonnement suffisamment cher pour que les problèmes soient réglés très rapidement

Bonsoir à tous,

Votre problème a été partagé à nos équipes, les investigations sont en cours.

Ce qui est étrange, c'est que la lecture des épisodes est bien OK de notre côté.

Afin que l'on puisse mieux investiguer, pouvez-vous me préciser l'intitulé de votre formule d'abonnement ?

Merci :)

missln13
missln13

missln13

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Pareil pour moi, sur pc Windows, et sur tablette et smartphone sous Android.

catherine13197888
catherine13197888

catherine13197888

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Idem pour moi, impossible de visionner les épisodes 2 à 10, et cela est valable pour tous les supports. C inadmissible cela fait plus de 4 jours ! Avec le prix de l'abonnement c honteux ! Je compte me désabonner rapidement...

JEAN-MARC6845419
JEAN-MARC6845419

JEAN-MARC6845419

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Bonjour, je confirme toujours impossible de lire ou de télécharger à partir de l’épisode 2. C’est dommage le premier commençait bien!