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Start over

stanrodjosh
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Bonjour, pourquoi le start over n'est plus actif à partir de 01h30?

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Stanrodjosh,

 

(et merci pour la copie d'écran). J'ai fait suivre à nos équipes de développement et je vous tiens informé dès que j'ai un retour.

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Bonjour même soucis cette nuit j'accède au bandeau revoir /suivre mais seul le programme en cours donne la possibilité d'un retour au début ;Test sur bein1à1h30, même chose sur #chaînes

stanrodjosh
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Bonjour Olivier, j'ai rencontré le prb la nuit dernière en fait en appuyant sur la touche bas pour accéder au "start over" ce n'est plus possible on en reste au défilement des chaînes et ce sur toutes. J'essaierais de joindre une capture d'écran. Cordialement

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Stanrodjosh,

Toujours dans le cadre de nos vérifications, pourriez-vous m'indiquer si les vignettes présentant les programmes que vous souhaitez revoir s'affichent correctement ? (et pas des vignettes vides ou des vignettes génériques par exemple)

Avez-vous eu le temps également de vérifier si le souci était présent sur toutes les chaînes ?

Merci beaucoup. :)

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour stanrodjosh,

Les tests ont bien été effectués le soir, mais je demande une seconde vérification à un horaire plus tardif. Je reviens vers vous au plus vite. :)

stanrodjosh
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Bonjour, avez vous effectué ces tests dans la nuit car c'est à ce moment que le start over n'est plus actif (2h00 env

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Stanrodjosh,

Après plusieurs tests, nous ne rencontrons toujours pas le souci de notre côté. Pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle et me tenir informé ?

stanrodjosh
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Bonjour Olivier, mon décodeur est le g9 réception satellite

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer l'équipement sur lequel vous rencontrez ce souci exactement ?

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Bonjour, sur toutes les chaînes(à vérifier) ;je pensais que c'était normal mais j'ai lu des commentaires abonnés qui ne rencontraient pas ce problème

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Stanrodjosh,

Quel équipement utilisez-vous exactement ? De quelle(s) chaînes(s) s'agit-il ?