Question

Start over

stanrodjosh

Niveau: 3

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Nom de l'auteur: stanrodjosh

Publié le: 23 octobre 2019

Nombre de réponses: 11 réponses

Consultations: 168 vues

: il y a presque 5 ans

sujet: q

Bonjour, pourquoi le start over n'est plus actif à partir de 01h30?

Thème: Programmes , Utilisation , Live TV

Répondre

Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 26 novembre 2019 à 15h58

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Bonjour Stanrodjosh,

(et merci pour la copie d'écran). J'ai fait suivre à nos équipes de développement et je vous tiens informé dès que j'ai un retour.

Answer 2

stanrodjosh

Niveau: 3

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Nom de l'auteur: stanrodjosh

Publié le: 26 novembre 2019 à 01h47

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Bonjour même soucis cette nuit j'accède au bandeau revoir /suivre mais seul le programme en cours donne la possibilité d'un retour au début ;Test sur bein1à1h30, même chose sur #chaînes

15747291441902005950052313534331.jpg

: 15747291441902005...

: 1,3 Mo

: 26 novembre 2019

: Traité

Answer 3

stanrodjosh

Niveau: 3

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Nom de l'auteur: stanrodjosh

Publié le: 23 novembre 2019 à 10h20

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Bonjour Olivier, j'ai rencontré le prb la nuit dernière en fait en appuyant sur la touche bas pour accéder au "start over" ce n'est plus possible on en reste au défilement des chaînes et ce sur toutes. J'essaierais de joindre une capture d'écran. Cordialement

Answer 4

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 20 novembre 2019 à 11h30

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Bonjour Stanrodjosh,

Toujours dans le cadre de nos vérifications, pourriez-vous m'indiquer si les vignettes présentant les programmes que vous souhaitez revoir s'affichent correctement ? (et pas des vignettes vides ou des vignettes génériques par exemple)

Avez-vous eu le temps également de vérifier si le souci était présent sur toutes les chaînes ?

Merci beaucoup. :)

Answer 5

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 19 novembre 2019 à 17h23

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Bonjour stanrodjosh,

Les tests ont bien été effectués le soir, mais je demande une seconde vérification à un horaire plus tardif. Je reviens vers vous au plus vite. :)

Answer 6

stanrodjosh

Niveau: 3

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Nom de l'auteur: stanrodjosh

Publié le: 16 novembre 2019 à 19h01

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Bonjour, avez vous effectué ces tests dans la nuit car c'est à ce moment que le start over n'est plus actif (2h00 env

Answer 7

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 14 novembre 2019 à 13h47

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Bonjour Stanrodjosh,

Après plusieurs tests, nous ne rencontrons toujours pas le souci de notre côté. Pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle et me tenir informé ?