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Chaînes manquantes via décodeur
- Nom de l'auteur
- familleharmand utilisateur
- Publié le
- 27 octobre 2019
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 245 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Je reçois certaines chaînes sur mon abonnement mycanal sur mon smartphone hors celles-ci n'apparaissent pas via mon décodeur et ma télé merci de votre aide
- Thème
- Programmes , Live TV , Manquant
Réponses de la communauté
@familleharmand
Dans ce cas contactez le service client
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
Je viens d'effectuer l'ensemble des manips mais toujours rien
''Vous n'avez pas accès à cette chaîne''
@familleharmand
Vu que votre formule est canal +/ pack ciné serie et pack sport le pack family ne fait effectivement pas partie de votre formule
Actuellement canal offre différents packs aux abonnés à laquelle ils ne sont pas abonné pour les faire découvrir...
Le pack family en fait donc partie chez vous
Essayez 1 reset électrique de votre decodeur
Sinon depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits
Cordialement !
Bonjour nous détenons un décodeur cube satellite HD wifi les différentes chaînes dans notre abonnement sont le pack sport ,ciné séries et Canal+ les chaînes manquantes sont les chaînes canal plus family, paris première, mangas
Msg d'erreur, ces chaînes ne font pas parties de votre abonnement.
d'avance merci
@familleharmand bonjour
Quel decodeur et mode de réception avez vous ?
Votre abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?
De quelles chaines sagit il ?
Quel message d'erreur avez vous sur ces chaînes sur votre tv ?
Cordialement !