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Mise à jour logicielle très lente pendant l’installation du nouveau décodeur 4K

Babeth de Lille
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Bonjour
J’ai reçu un nouveau décodeur 4K et essaye de le mettre en route mais bloque depuis plus d’une heure sur la mise à jour logicielle. La jauge augmente progressivement puis s’éteint et reprend....un peu plus loin chaque fois mais si peu
Est-ce normal ?
Je l’ai éteint et rallumé par le bouton derrière sans succès
Merci de m’éclairer

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@Babeth de Lille bonsoir

Essayez ceci

Eteignez le décodeur avec l'interrupteur arrière puis maintenez appuyé les touches +/- sur le décodeur face avant puis rallumez le et dès l'apparition à l'écran du "logo canal"
relâchez les boutons et laissez le faire

Cordialement !

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Babeth de Lille
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