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Prélevé mais aucun accès à mycanal

SYLVAIN38055056
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Bonsoir,

Je suis abonné à mycanal depuis début octobre, le 1er mois s'est écoulé et tout s'est bien passé. L'argent pour un deuxième mois a été prélevé le 31 octobre mais je n'ai plus accès à aucun service depuis. De plus, le lendemain j'ai réglé la rubrique impayée mais je n'ai toujours aucun accès au service alors que j'ai payé 2 fois. J'ai contacté dès le 1er novembre mycanal mais aucune réponse de leur part.

Je ne sais plus comment faire...cela fait déjà 4 jours. Merci de votre aide.

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Après avoir régularisé votre impayé, avez-vous bien réactivé votre abonnement ?

EN SAVOIR+

PALAO37374209
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exactement le même problème je me suis inscrit vien ma free je suis prélevé mais aucun accès