Ce sujet a été résolu
comprendre son abonnement
- Renato33523001
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bonsoir je voudrai un renseigne
j ai la formule intégrale de canal plus j ai le droit combien accès ?
Offre L'INTÉGRALE : 2 utilisateurs / 5 licences c'est sa , le nombre d acces?
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- pierrickand
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Bonsoir,
oui c'est ça pour le multiécrans sur myCanal, comme indiqué ici : https://assistance.canal.fr/questions/1651885-multi-ecran...
+ 2 décodeurs (qui comptent à part).
Mais en utilisation en France métropolitaine/Monaco (zone géographique de l'abonnement), et lors de déplacements ponctuels dans les autres pays de l'UE.
Réponses de la communauté
- Renato33523001
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ok ok merci de votre aide
- pierrickand
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Toujours 2 décodeurs.
Les règles de connexions multiécrans à myCanal, ça ne concerne pas les décodeurs. C'est à part.
- Renato33523001
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Offre INTÉGRALE+ : 4 utilisateurs / 5 licences
si je change mon offre on peux avoir 4 décodeur canal ou c'est limité a 2?
- pierrickand
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@Renato33523001
Non. Les membres de l'équipe Canal sont identifiés en tant que tel.
Seul le service client aura accès à votre dossier, comme indiqué en avertissement au moment de créer votre sujet.
- Renato33523001
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j aurai une autre question Mr Pierrickand
vous travail chez canal? j ai demande un nouveau décodeur mais je ne sais même pas le numéro du colis est ce que vous avez accès ?
- Renato33523001
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ok car je viens d avoir quelqu'un de chez canal on me disant que c'étais 2 et 2
