Sujet en attente de réponse
Impossible de réactiver mon abonnement, après 5 TENTATIVES!!
- Nom de l'auteur
- OMEGA31034626 utilisateur
- Publié le
- 5 novembre 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 185 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Mon abonnement est résilié depuis le 29/10, ce qui n'étais pas fait exprès. Depuis impossible de le réactiver malgré plusierus tentatives. Apres rentré les données CB je tombe bien sur le message "félicitation votre abonnement sera actif à compter du ..." puis ensuite je retourne sur mycanal et toujours pas accès à Canal + ........... pas non plus de mail de confirmation. 5 tentatives raté j'espère en plus ne pas être débité ces 5 fois!!!
- Thème
- Abonnement , Impayé , Activation
Réponses de la communauté
Bonjour Manel,
Comme l'a indiqué 80s le 5 novembre pour répondre à Omega, il est indispensable que vous contactiez un conseiller clientèle qui pourra alors vous aider et vous accompagner. Il est en effet nécessaire de pouvoir accéder à votre dossier pour effectuer ces actions.
Bonjour
J ai le meme problème
L'avez vous résolu
Merci
@omega31034626 bonsoir
Contactez le service client dans ce cas
Regardez ici pour les joindre
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !