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pas de signal tv message erreur sl15

NATHALIE38671242
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pas de signal pour les chaines canal + décalé, family  code erreur sl15 

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@kikidd

Suivez l'indication du message du coup, contactez le service client.

kikidd
kikidd
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depuis une semaine il faut reactiver suite code SL15 et malgré l'activation aujourd'hui je n'ai plus les chaines canal ???

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Merci Guy pour ce partage. 

Je vous souhaite une bonne soirée.

GUY38782151
GUY38782151
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Bonjour suite mon message erreur sl15, j'ai sur box 8 fibre sfr ,
débranche et déconnecté décodeur et box puis relancé deux fois . depuis cela fonctionne Guy

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

marcguilbert
marcguilbert
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Chaînes canal affichent message erreur SL15 sur SFR box 8.
J’ai redémarré le modem et le décodeur. L’erreur persiste. Héla Rémi de canal+

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Rencontrez-vous toujours ce défaut à ce jour ?

Si c'est le cas, pouvez-vous effectuer un reset électrique de votre Décodeur TV + Box internet et réessayer ?

bodibe
bodibe
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il s'agit du décodeur plus

bodibe
bodibe
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bonjour, idem
nouveau décodeur mis en place hier et erreur sl15
le service client me dit que cela dure depuis plusieurs jours, vous validez ?

NATHALIE38671242
NATHALIE38671242
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avec la sfr box

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Sur quel matériel ?