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Sujet en attente de réponse

Accès Netflix non éligible ?

clemsag
clemsag
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Nom de l'auteur
clemsag
utilisateur
Publié le
14 novembre 2019
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
334 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

Bonjour,

J’ai souscrit sur mon AppleTV l’offre Cinés Séries avec bien en vu dans l’illustration de l’offre : Netflix. Or quand j’essaie d’activer Netflix j’ai un message d’erreur disant que mon offre n’est pas éligible. Merci de corriger cette erreur !

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IMG_0669.MOV
15 Mo
14 novembre 2019
Traité
1080x1920
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/1dc78f063f83f815/img_0669_encoded.mp4
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/1dc78f063f83f815/img_0669_thumbnail.jpg?2ff8a92
h264
img_0669_original.mov Lire la vidéo img_0669_original.mov
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15 Mo
15 novembre 2019
Traité
1080x1920
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/7dfdd97661fe7a52/img_0669_original_encoded.mp4
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/7dfdd97661fe7a52/img_0669_original_thumbnail.jpg?2ff8a92
h264
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14 novembre 2019
Traité
e8_b96493_7_f18_4_cd0_b191_f158887_c389_c_original.png e8_b96493_7_f18_4_cd0_b191_f158887_c389_c_original.png
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470 ko
15 novembre 2019
Traité
Thème
Abonnement , Formule , Apple TV

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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4
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points
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pierrickand
utilisateur
Publié le
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r

Il ont dû faire une erreur sur la page d'abonnement accessible depuis l'Apple TV.

La réponse que je vous donne, c'est celle officielle donnée par Canal.

Contactez les rubrique "nous contacter" en bas pour faire valoir votre droit de rétractation.

clemsag
clemsag
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0
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Nom de l'auteur
clemsag
utilisateur
Publié le
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r

Si ce n’est pas inclus pourquoi afficher fièrement un logo Netflix pour m’inciter à m’abonner ?

pierrickand
pierrickand
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4
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Nom de l'auteur
pierrickand
utilisateur
Publié le
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r

Bonsoir
D'après l'équipe Canal sur un autre sujet, Netflix n'est pas inclus dans le pack ciné-series souscrit depuis iTunes ou Google play, en raison de l'accord avec Netflix
(Netflix seul n'accepte déjà plus les abonnements depuis iTunes depuis plusieurs mois, en raison d'un désaccord avec Apple).

Il faut s'abonner directement depuis la boutique Canal sur internet.