Sujet en attente de réponse

problème de liaison entre décodeur 4k et mini décodeur

PASCAL219132
PASCAL219132

PASCAL219132

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bonjour,

Suite à non changement d'abonnement, j’ai pris intégrale+ avec un deuxième décodeur le mini (grave erreur de ma part).

le décodeur 4k fonctionne bien, mais la liaison entre les deux décodeurs une catastrophe (écran noir pas de liaison entre les décodeurs)

nous allumons le mini décodeur à l’étage et nous regardons canal+ pas quand on veut mais quand il a décidé de fonctionner normalement.

Nous avons contacté un conseillé pour échanger (le bijou de technologie mini décodeur) par le cube.

Réponse canal pas de cube en stock.

Merci de me donner des infos pour pouvoir remplacer le cube.

merci

 

Réponses de la communauté

jiraya58
jiraya58

jiraya58

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Bon depuis plusieur jours même souci avec le mini décodeur je pense que je vais repasser sur une cube car ce mini décodeur c'est pas formidable..

philippe4065568
philippe4065568

philippe4065568

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j'ai absolument le meme problème que pascal ! ce mini décodeur n'est pas une solution sauf si vous avez envie de descendre régulièrement à l'étage du bas pour bien vous assurer que votre décodceur principal n'est pas en veille...car quoi que vous fassiez le décodeur principal finit par se mettre en veille et la impossible de faire fonctionner le mini décodeur...et comme dit pascal c'est de toute façon au petit bonheur la chance faut reboot 2 fois le mini décodeur pour espérer le couplage... une fois que c'est couplé ça va mais pour arriver à ce résultat il faut souvent plusieurs tentatives à moins de se satisfaire du logo canal+ sur fond noir... Bref du grand n'importe quoi...la seule alternative c'est passer à la caisse pour l'achat d'une apple tv... j'ai bien du mal à comprendre que canal puisse se satisfaire d'une expérience client aussi lamentable...

Bonjour,
Il est anormal que le mini décodeur je fonctionne pas.
Je vous invite à consulter ce lien qui devrait vous permettre de vous demander.
https://assistance.canal.fr/questions/2098762-mini-decode...
Si vous avez toujours des difficultés alors ça, postez votre configuration et mode de couplage, je tenterai de vous dépanner...
Pour les disponibilités du Cube, aucune idée par contre. Retentez en espérant tomber sur un Conseiller plus à même d'accéder à votre demande...
Bonne journée !