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Telerama/Ipad
- zmichel1
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Bonjour
iPad 12.9 //Ios 13
Pas de connexion à Télérama depuis 5 jours. Par contre, l'accès à télérama sur un imac 27 fonctionne.
Merci.
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- Remy - Equipe CANAL
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@zmichel1 : Bonjour, avez-vous la possibilité de passer sur iOS 13 ?
Réponses de la communauté
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@zmichel1 : N'hésitez pas dans ce cas à envoyer un email à supportmobile@canal-plus.com en précisant les infos de cet échange. Nos développeurs pourront ainsi revenir vers vous si besoin. ;)
- zmichel1
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J’ai le pack « Intégral »
- Remy - Equipe CANAL
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@zmichel1 : Détenez-vous bien le pack CINE-SERIES avec votre offre ?
- zmichel1
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J’ai bien la version 4.0.1
- Remy - Equipe CANAL
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@zmichel1 : Désolé, j'avais mal lu votre 1er message, vous indiquiez effectivement être sous iOS 13. Votre appli myCANAL est-elle bien à jour dans l'App Store ? (4.0.1).
- zmichel1
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Bonjour Rémy
Merci pour votre réponse rapide.
Je suis sur IOS13.3.
Bonne journée.
- zmichel1
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Bonjour Rémy
Déconnexion et reconnexion. Ça ne fonctionne toujours pas. (iPad 12.9)
Merci
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @zmichel1,
Pouvez-vous vous déconnecter de l'appli myCANAL sur votre iPad, vous reconnecter et réessayer ?
