Sujet en attente de réponse
Service client incapable de répondre et Prélevement de 10€ à défaut ????
- Nom de l'auteur
- KARINA37506170 utilisateur
- Publié le
- 19 novembre 2019
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 92 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Le service client est incapable de répondre à ma question d'un pseudo changement d'abonnement que je n'ai pas fait, et qui a entrainé un prélevement additionnel de 10€??? Comment faire pour être remboursé ?
Aussi la qualité de l'appel est terrible et le service client vous raccroche au nez !! Normal ? Que faire pour avoir une personne sur la France, que l'on entend et qui peut vous renseigner....!
- Thème
- Abonnement , Formule , Facturation
Réponses de la communauté
Bonsoir,
etes-vous abonné depuis 3 mois?
Si oui, avez-vous retiré l'option Multisports qui est offerte 3 mois puis à 10€/mois, comme indiqué sur les offres Canal? https://boutique.canalplus.com/offres-a-la-carte/engageme...
@karina37506170 bonsoir
En bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler et faire un mail de réclamation
Au cas ou
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !