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Depart du grand prix de F1. cela fait 4 fois que ma live box saute juste au moment du Depart???

joellecroller
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Depart du grand prix de F1. cela fait 4 fois que ma live box saute juste au moment du Depart???

Pas de capture ecran noir

Réponses de la communauté

Bonsoir Emmanuel, 

Merci de votre retour. Je n'ai pas la même version de mon côté (je suis en version SG_202). Pouvez-vous forcer la mise à jour en réinitialisant votre décodeur (en suivant ce guide sur le site d'Orange) et m'indiquer si cela résout votre souci ?

Emmanuel1488870
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Emmanuel1488870

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Bonjour Olivier,
Version décodeur : SG_197.

Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup de votre retour très complet. Connaîtriez-vous, à tout hasard, le n° de version de votre box ? (Touche menu de votre télécommande, puis dans Orange et moi / mes réglages / décodeur / informations décodeur)
Ainsi, je pourrai faire suivre votre signalement à nos équipes techniques pour investigation.

Emmanuel1488870
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Emmanuel1488870

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Bonjour Olivier,
Sur Livebox 4 Fibre, la plupart du temps lors du passage en codé, l'image et le son sautent et le programme se poursuit (c'est déjà assez énervant).
Par contre, vendredi soir au début du film de 21h et dimanche au départ du GP, plantage de la Livebox et redémarrage automatique.

Bonsoir à tous,

Pour faire suivre vos signalements à nos équipes, j'aurais besoin que vous m'indiquiez tous exactement l'équipement utilisé et si vous n'avez ce souci qu'au début des courses de F1. Avez-vous le souci, par exemple, le soir, au moment du passage en crypté vers 21h au moment du film ?

Merci de vos retours.

mosaique54
mosaique54

mosaique54

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bonjour

C'est systématique, au départ de chaque grand prix, il y a un écran noir qui dure environ 1 seconde.
Je suppose que c'est le passage du clair en codé.

Ce n'est pas trop grave mais c'est juste énervant, puisque systématiquement on revoit plusieurs fois le départ ( Décodeur TNT HD WIFI)

Pour la saison 2020, ce serait bien que le passage du clair au codé se fasse à la limite pendant la mise en grille juste après le tour de formation de façon à ne plus avoir cet écran noir au moment de l'extinction des feux.

Vous avez quelques mois pour résoudre ce pb !

Emmanuel1488870
Emmanuel1488870

Emmanuel1488870

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Même chose pour moi sur Livebox 4.
Pb lors du passage du clair au codé (même plantage au début du film vendredi soir).

poilu39
poilu39

poilu39

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Bonjour pareil pour moi ecran noir connecte à une box SFR