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création compte netflix involontairement

pierre yves5205913
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Bonjour

je ne souhaite pas l'abonnement à netflix

c'est une erreur de manipulation sur le décodeur faite par un fils.

J'ai 7 jours pour me rétarcter et je suis dans la légalité (erreur de manipulation faite le 30/11/19 et nous sommes le 02/12/19)

Merci de ne pas prélever le montant de 15.99 € de mon compte

Merci de me revenir rapidement et de tenir compte de ma demande , dans le cas contraire je me rapprocherai de l'association de défense des consommateurs.

Cordialement

Réponses de la communauté

catalan (Décrypteur CANAL+)
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bonjour ENCORE UNE FOIS
ICI
CE ST UN FORUM ABONNES PAS LE SERVICE CLIENT

contactez les http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite

cdlt

Samatha - Vipassana
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Bonjour Pierre-Yves

Vous pouvez savoir comment exercer votre droit de rétractation sous 14 jours depuis votre Espace Client/Abonnement, ou en allant en bas de la page et en suivant ce lien:
https://client.canal.fr/abonnement/retractation

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  • préférez toujours un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu
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