Question

My canal hauwei Psmart z

GREGFIGURA

Niveau: 0

14 / 100
points

Nom de l'auteur: GREGFIGURA

Publié le: 2 décembre 2019

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 123 vues

: il y a plus de 4 ans

sujet: q

Bonjour nous venons d'acheter le téléphone hauwei Psmart z, on a mis l'application mat canal, ça a marché un soir et depuis quand on sélectionne une chaîne, l'écran reste noir, ça charge mais l'image ne vient pas, idem pour le Replay. Hier soir ça a fonctionné mais en saccade. Et là ça ne marche pas...

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: 15753113334128921...

: 2,1 Mo

: 2 décembre 2019

: Traité

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: 15753113334128921...

: 190 ko

: 2 décembre 2019

: Traité

Thème: myCANAL , Tablette et smartphone Android

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Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 2 décembre 2019 à 20h36

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Redémarrez le téléphone et si l'anomalie persiste, contactez un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".