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comment desactiver le multiroom

patrick4069319
patrick4069319

patrick4069319

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j ai activer par erreur  la fonction multirom quand j essaie de la desactiver rien ne se passe

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Réponses de la communauté

Ninovnico
Ninovnico

Ninovnico

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Faut déjà savoir si vous avez l options multi écran pour bénéficier du multiroom.

Ninovnico
Ninovnico

Ninovnico

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Bonsoir Dakota. Ça faif quoi quand vous activer le multiroom ? Même que ça dit que ça prend 1 MN. Est ce que vous avez fais un test de débit voir combien vous avez ? Expliquez ce que ça fais quand vous appuyez sur multiroom.

dakota
dakota

dakota

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Bonsoir j'ai été désactivé l'option ça ne fonctionne pas, j'ai refait une installation complète ça ne fonctionne je viens juste d'avoir mon appareil
Est-ce que ça change mon offre cette option
Cordialement

Ninovnico
Ninovnico

Ninovnico

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Bonjour said voilà j ai appellé pour demander d échanger mon matériel. Ils m ont proposer de rebrancher un ancien décodeur que j avais pas encore restituer ils l on ré activé à la place du mini décodeur comme ça plus besoin de multiroom. Je dois restituer un ancien décodeur et le mini. Problème enfin résolu grâce à vous. Merci beaucoup pour les liens que vous avez fourni. Plus efficace que 6 appels à des techniciens. Merciiiiiii bonne journée

Je pense que votre décodeur est en panne. Il faut contacter un conseiller pour le remplacer. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-moi informé.

Ninovnico
Ninovnico

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Bonjour said oui le décodeur est bien connecté à internet et la réception dit bonne. J ai ré installer en partielle et totale mais rien y fais toujours rien. Avez vous une idée avant que j arrête mon abonnement car en attendant je paye 2 décodeur pour rien. Pourrez je avoir un échange de matériel? Et j ai encore l ancien décodeur noir et blanc j ai demandé un code barre pour le restituer mais toujours pas eut depuis plus de 1 mois. Merci de votre aide

Ninovnico
Ninovnico

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Bonsoir said oui j ai déjà essayé de ré installer en partielle et totale mais toujours rien. Quand j appui sur activer le multiroom qui devrais pré Dre que 1mn me dit on reste sur le cercle chargement. Je n ai donc pas de code de couplage. Ça marchais avant pourquoi d un coup ça me fais ça ? Que puis je faire pour régler ce problème car par téléphone rien ne va le service canal m aide pas. Aidez moi svp. Merci. Cordialement

Ninovnico
Ninovnico

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Bonjour said de canal. Non je n arrive plus a activer le multiroom sur mon décodeur principal quand j appui ça charge mais reste comme ça donc mon mini décodeur n arrive pas à ce coupler dessus. Que faire ? svp. J ai fais une ré installation partielle qui n à rien changé. Cordialement

dakota
dakota

dakota

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Bonjour je n'arrive pas à le désactiver à l'écran il y a le code puis un carré rouge avec désactiver mais je n'arrive pas à le désactiver

Ninovnico
Ninovnico

Ninovnico

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Bonjour moi je n arrive pas à activer le multiroom du décodeur principal ça charge me disant que ça prend 1 minutes mais rien. Du coup je n ai plus rien avec mon mini décodeur alors que ça allait avant. Pouvez vous m aidez svp sachant que j ai déjà fais un ré installation partielle. Merci