"EQUIPE CANAL", pouvez-vous nous dire si OUI ou NON, les rectificatifs aux bugs de la mise à jour du 3 décembre vont être faits, ou pas ???

Merci, Bistouriquette, de votre participation. Je ne suis pas sûre que les réponses émanent de véritables "techniciens", d'ailleurs y en a-t-il encore ? on peut se le demander quand ont voit un incident (https://assistance.canal.fr/questions/1924498-cube-satell...) toujours en cours depuis le 15 MARS !! Comme les "experts" qui nous rappellent automatiquement et obligatoirement quand on expose un problème, ils sont experts comme moi, ou encore moins ! Une calamité ! Il y a plusieurs discussions sur ce sujet , hélas, ça minimise le problème. "avance rapide à l'aveugle"," mauvais fonctionnement de l'avance rapide", "avance rapide revient en arrière" , "mise à jour du mardi 3 décembre", "hd wifi : mise à jour webapp". La dispersion d'un problème sur plusieurs fils permet de masquer le problème. Mais si Canal a mis volontairement sur les "Cubes" un système qui déconnait sur leur fameux décodeur 4K, c'est peut-être pour que ça contraste moins quand ils imposeront le 4k à tout le monde , c'est sans doute leur objectif caché !!

Depuis la mise à jour du 3 décembre, le système d'avance rapide sur les vidéo du décodeur 4K a été étendu au Cube Hd sat... alors que c'était un système totalement aberrant, où l'on avance à l'aveugle, en voyant avancer un curseur d'une manière abracadabrante, trop vite en avant, trop lentement en arrière, SANS VOIR L'IMAGE !!
Depuis , JE VOIS ROUGE comme le curseur, je pourrais en rire mais JE RIS JAUNE, J'entre dans une COLERE NOIRE chaque fois que je l'utilise, et je rumine des idées noires car zapper les publicités, ça devient très problématique ! Bref, ON NOUS EN FAIT VOIR DE TOUTES LES COULEURS !! Revenez d'urgence à un système d'avance rapide qui nous permette de voir les images, donc de savoir où s'arrêter, ça me semble élémentaire !! Je suis effarée de constater à quel point on se moque des abonnés !!

BRAVO ! Merci du cadeau pour les fêtes ! C'est quoi cette mise à jour avec des modifications totalement absurdes ?? qu'on nous impose, comme d'habitude ! Ceux qui ont eu cette idée géniale regardent-ils quelquefois la télévision ? Moi qui enregistre presque tout, je n'arrive plus à zapper les publicités, ON NE VOIT PLUS LES IMAGES EN AVANCE RAPIDE !! c'est totalement aberrant car on n'arrive plus à reprendre la lecture au bon endroit. De plus, parfois, quand on est en avance rapide, ça recule !!! Bref, ces modifications sont un scandale, où comment faire dysfonctionner un système qui fonctionnait !!! Veuillez faire le nécessaire pour revenir à l'ancien système, où l'on voit LES IMAGES en avance rapide, et non un curseur rouge qui réagit n'importe comment. Cette "mise à jour" est ignoble et scélérate .

Merci, Philippe34634174, effectivement j'ai encore constaté hier soir que depuis cette mise à jour, l'avance ou retour rapide réagit de façon totalement imprévisible. Pouvons-nous espérer que quelqu'un de Canal se penche sur le problème ? Car si on appelle, on a de plus en plus rarement des interlocuteurs compétents...