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Lenteur changement de chaines décodeur 4K UHD
- Nom de l'auteur
- Raph2311 utilisateur
- Publié le
- 5 décembre 2019
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 1348 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Bonjour,
le changement de chaine est très long sur mon décodeur canal 4K UHD (parfois plus de 30 secondes avec écran noir).
Je note également une qualité détériorée lorsque l'image arrive enfin à s'afficher (il faut encore attendre 5 secondes pour que la qualité soit bonne).
Détails configuration:
- Date de livraison du décodeur: 22/11/19
- Disque Dur Canal 80 Go
- Connexion Fibre Free (test de débit effectué via le décodeur: environ 70 Mb/s, résultat excellent)
- Redémarrage du décodeur effectué à plusieurs reprises + extinction complète du décodeur
- Reset du décodeur effectué (réglages d'usine)
- Mode éco désactivé
Pouvez-vous svp me donner des pistes pour identifier l'origine de ces problèmes?
Merci d'avance.
- Thème
- Matériel , Utilisation , Le Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
Bonjour pierrickand
C'est le décodeur TNT HD Wifi avec le disque dur plat au dessus . Le décodeur est noir et blanc .
@robert772
Quel decodeur avez-vous ?
Bonjour
Depuis la nouvelle numérotation des chaînes canal plus , je constate que la connexion de mon décodeur est plus longue qu'avant à l'allumage .
Mon décodeur est assez ancien .
Je suis en fibre optique . J'ai essayé en Ethernet et wifi .
Est ce normal ?
Bien cordialement
@Raph2311 : Bonjour, c'est en effet étrange ! N'hésitez pas à commander une Apple TV en contactant un conseiller. Tenez-nous informés à ce sujet. :)
Bonjour Remy, oui j’ai tout essayé mais rien n’y fait...
Vous trouverez ci-joint une vidéo qui le prouve.
J’aimerais l’échanger contre une Apple TV 4K (beaucoup plus fiable), quelle est la marche à suivre?
Merci.
- 18 Mo
- 9 décembre 2019
- Traité
- 1920x1080
- https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/efb8117d4b950726/img_2208_encoded.mp4
- https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/efb8117d4b950726/img_2208_thumbnail.jpg?41fef3c
- h264
@Raph2311 : Pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur depuis les réglages et réessayer ?
Bonjour Remy, le décodeur est bien relié en ethernet en direct avec la box, le test de débit effectué via le décodeur est d’ailleurs excellent.
Bonjour Raph2311,
A le lecture de votre post, il semble que vous rencontrez un problème de débit.
Votre décodeur est-il connecté à votre Box internet en Wifi ou en Ethernet ?
- Si Wifi, est-il situé dans la même pièce que la Box ?
- Si Ethernet, est-il relié en direct à la Box ou bien utilisez-vous des prises CPL ?