Sujet en attente de réponse
Problème décodeur ne "fonctionne qu'une fois"...
- marmau
- Niveau
- 0
- 21 / 100
- points
Depuis hier, pour utiliser mon décodeur, je dois le débrancher électriquement et le laisser "reposer"...
Ensuite le rebrancher et l'allumer... suite à quoi, il accepte de démarrer et de fonctionner.
Mais si on l'éteint, il ne redémarre plus. Le bouton reste éclairé "en veille", mais la télécommande ou les boutons en facade n'ont plus d'effet. L'interrupteur à l'arrière l'éteint mais il ne démarre plus.
Il faut recommencer par débrancher....
Pénible donc...
Réponses de la communauté
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@marmau
Dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic de votre decodeur
Ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux
Regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- marmau
- Niveau
- 0
- 21 / 100
- points
La manipulation, la première fois a déclenché la mise à jour du décodeur, mais depuis, toujours le même problème... la mise en veille est bien désactivée...
Comment procède t'on à l'échange du décodeur ?
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@Marmau bonjour
Essayez ceci
Eteingnez le décodeur avec l'interrupteur arrière puis maintenez appuyé les touches +/- sur le décodeur face avant puis rallumez le et dès l'apparition à l'écran du "logo canal" relâchez les boutons et laissez le faire
1 fois le decodeur allumé vérifiez depuis le menu/ paramètres/ que l'économie d'énergie est bien désactivée
Cordialement !
